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常见问题


1. 产品如何保修?

泗叶草礼品销售的商品都以商品说明中的保修承诺为准。

2. 如果我有问题或建议是否可以通过邮件向你们反馈?

可以,泗叶草礼品受理建议或投诉的邮箱是:service@syclp.com

3. 非商品自身质量问题是否可以退货?

部分商品在不影响二次销售的情况下,是可以办理退货的,详情请查看“退换货原则”。

4. 订单付款后,如果因为快递原因长时间未收到货,我是否可以申请办理退款?

自发货时间算起超过20天仍未收到货,可联系我们客服中心,由客服人员为您申请办理退款事宜。

5. 商品包装问题?

我司所发送商品均由专人进行打包,商品在未签收前都由我司负责,如在收到商品时发现包装有破损

或是其它方面问题,请直接致电我司客服或联系在线客服,客服人员会帮您解决。